Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Kattava Pelitarjonta
Olemme kehittäneet Excitewin -platformin esittelemään pelaajille laajan kirjon korkealaatuisia kasinopelejä. Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 erilaista peliä, jotka ovat järjestetty helposti ryhmien mukaan. Sivustollamme asiakkaat löytävät kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaattipeleihin, joissa on löytyy uudenlaisia bonustoimintoja sekä kasvavia jättipotteja.
Yhteistyökumppanina toimii alan parhaita pelitoimittajia, mikä turvaa pelisisältöjen ylimmän laadun ja reilun pelaamisen. Koko pelimme ovat testattu itsenäisten toimijoiden kautta, sekä ne soveltavat RNG-teknologiaa (RNG) turvatakseen, miten kukin pelisaavutus on täysin satunnainen. Teollisuuden normina käsitetään enemmän kuin 96 prosentin RTP:tä (RTP), että suurin osa peleistä nousee yli kyseisen merkinnän.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasino Tuo Autenttisen Kasinokokemuksen
Livekasino erottuu vastustajista tuomalla jatkuvaa pelaustoimintaa koulutettujen krupieerien johdolla. Studiossamme on päteviä ammattilaisia, ketkä tuottavat autenttisen kasinoilmapiirin suoraan pelaajan koneelle. Esitämme monia eri pöytiä erilaisilla vetorajoilla, niin että molemmat aloittelijat sekä asiantuntevat pelaajat saavat henkilökohtaisesti oikean vaihtoehdon.
Turvallisuus ja Luotettavuus
Platformin tietoturva tulee meille tärkeänä tärkeimpänä. Hyödynnämme 256 bitin SSL-suojausta koko tiedonsiirroissa, mikä seikka vastaa pankkitasoista turvallisuutta. Jokainen transaktio ja yksityistietosi säilytetään varmasti salattuina palvelimillamme, jotka ovat sijaitsevat suojatuissa datakeskuksissa eri puolilla EU-aluetta.
Toiminta tulee lisensioitu Maltan pelikomission (MGA) myöntämänä, mikä asia edustaa yksi markkina-alan arvostetuimmista luvista. Maltan Gaming Authority perustettiin v. 2001, sekä se seuraa tarkkaan jokaista luvanhaltijoita taatakseen oikeudenmukaisen pelaamistoiminnan sekä pelaajien turvan. Lisenssimme numero tulee vapaasti nähtävissä, että noudatamme kaikkia EU:n määrittelemiä kriteerejä vastuuntuntoisesta pelitoiminnasta.
Vastuullisesti toteutettu Pelaaminen
- Tarjoamme toimintoja rajojen määrittämiseen, kuten tallennusrajat, tappiorajoitukset ja pelijaksoajastimet
- Käyttäjät kykenevät laittaa päälle itsesulun koska tahansa, ja toiminto käynnistyy saman tien
- Partneruus Nimettömien Pelureiden ja toisten tukiorganisaatioiden kanssa turvaa avun saavutettavuuden
- Annamme todellisuustarkistuksia, jotka toiminnot ilmoittavat käyttäjää pelatusta ajanjaksoista että käytetystä rahamäärästä
- Nuorten pelaustoiminnan estäminen on implementoitu tiukoilla ikävahvistuksilla heti tilin luomisen yhteydessä
Maksutavat sekä Nostot
Käsitämme, miten pikaviriteiset sekä varmat maksutransaktiot pysyvät asiakkaille todella tärkeitä. Tuomme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka vaihtoehdot muuntuvat perinteisistä pankkisiirroista nykyaikaisiin kryptomaksuihin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| E-lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 tunteja | 10€ / 25,000€ |
| Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuuttia | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 20,000€ |
Nostopyyntöjen käsittelyaika riippuu käytetyn maksuvälineen perusteella, mutta yritämme prosessoimaan koko nostot mahdollisimman nopeasti. Enemmistö nostopyynnöistä prosessoidaan 24 tunnin aikana. Ensikertalaisen kotiutuksen kohdalla tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen, mikä toimenpide on markkina-alan standardikäytäntö sekä lainmukainen vaatimus rahanpesutoiminnan estämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme pysyy saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä, ruotsinkielellä että englanninkielellä. Esitämme useita kontaktitapoja:
- Live-chat, joka palvelu pysyy saatavilla heti ei odottamista 24/7
- Sähköpostituki, johon palautamme tavallisesti 2-4 tuntien sisällä
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset -osio, mistä löytyy selitykset yleisimpiin tiedusteluihin
- Sosiaalisen median alustat nopeaa kommunikaatiota varten
Palveluhenkilöstömme pysyy opastettu hoitamaan koko tiedustelut tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonussääntöihin. Tiimi pystyvät niin ikään avustamaan vastuullisen pelikäyttäytymisen välineiden käynnistämisessä sekä tarjoamaan neuvontaa tarvittaessa.
Bonustarjoukset
Tervetuliainen Pelaajaksi
Aloittelevat asiakkaat saapuvat meiltä houkuttelevan tervetulobonuksen paketin, mikä käsittää niin bonusrahaa sekä ilmaiskierroksia. Bonusehtomme pysyy laadittu reiluiksi että läpinäkyviksi, sekä koko kierrätykset pysyy selitetty tarkasti aikaisemmin kuin bonustuksen aktivointia. Kierrätysvaatimuksemme vaihdellevat bonuksen tyypistä mukaan, vaan ne pysyvät alan keskitasoa alhaisemmat.
Tuomme myös säännöllisiä kampanjakierroksia kanta-asiakaspuolen käyttäjillemme. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi omistautuneita pelaajia kanta-asiakaspisteillä, jotka voidaan muuttaa bonusvaraksi tai muiksi eduiksi. Mitä useammin toimit, niin korkeammalle kanta-asiakastasolla pääset, mikä mahdollistaa yhä parempia etuuksia ja räätälöityä asiakaspalvelua.
Alustalla löytyy lisäksi viikottaisia turnauspelejä sekä kisoja, missä palkintopotti hajaannutetaan parhaiten pärjänneiden pelaajien keskuudessa. Nämä kilpailut kasvattavat intensiteettiä että tarjoavat avaavuuden nappaa huomattavia palkintoja maltillisemmilla vetoilla.